سياسة الشحن

سياسة الشحن

1. وجهات الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. للأسف، لا نقدم خدمة الشحن الدولي خارج هذه المناطق في الوقت الحالي.

2. وقت التجهيز
تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومي عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

3. وقت التسليم المقدر

  • المملكة العربية السعودية: 3-7 أيام عمل

  • الإمارات العربية المتحدة: 2-5 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك وخدمة الشحن.

4. رسوم الشحن

  • تطبق رسوم الشحن القياسية بناءً على وزن ووجهة طلبك. سيتم احتساب رسوم الشحن الدقيقة عند إتمام عملية الشراء.

  • يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز [اذكر الحد الأدنى لقيمة الطلب، مثل 100 دولار].

5. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع طردك عبر موقع شركة الشحن الشريكة لنا.

6. الدفع عند الاستلام (COD)
نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) للطلبات داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام.

7. الشحنات المتأخرة أو المفقودة
إذا تأخر طلبك عن وقت التسليم المقدر، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على [بريدك الإلكتروني/جهة الاتصال الخاصة بك]. في حال الشحنات المفقودة، سنعمل مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

8. الجمارك والرسوم والضرائب
جميع الضرائب والرسوم المطبقة مدرجة في السعر النهائي عند إتمام عملية الشراء. لن يضطر العملاء لدفع أي رسوم إضافية عند التسليم.

9. تغييرات العنوان وتعديلات الطلب
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن الخاص بك أو تعديل طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة من تقديم طلبك. بمجرد معالجة الطلب، لا يمكن إجراء أي تغييرات.

10. اتصل بنا
لأية استفسارات تتعلق بالشحن، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [بريدك الإلكتروني/جهة الاتصال الخاصة بك].